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為進一步規(guī)范出租車運營秩序,提高駕駛文明服務意識,確保中秋、國慶節(jié)日期間公司安全生產(chǎn)平穩(wěn)運行的同時,切實做好節(jié)日期間出租車優(yōu)質服務工作, 9月12日上午,由公司安全科牽頭、各分公司安全員及相關安全人員參與,對大學城、蘇欣快客站、南站、汽車總站、高鐵站等重點場所開展中秋、國慶節(jié)前車輛安全監(jiān)督檢查工作。
此次大檢查重點圍繞出租車車容車貌、儀容儀表、營運手續(xù)、服務設施、安全設備等展開詳細檢查,進一步強化車輛軟、硬件服務,從源頭遏制事故的發(fā)生,減少服務投訴率。通過檢查發(fā)現(xiàn)的隱患和問題,及時采取有效措施予以整改,最大限度消除安全隱患。
此外,通過面對面與駕駛員進行服務質量提升方面的督促,大大地減少了車輛拒載、拼客、不按規(guī)定使用計價器、不主動出具票據(jù)、欺客宰客等違規(guī)經(jīng)營行為,為優(yōu)質服務保障工作打下堅實的基礎。
