為進一步提升出租車服務(wù)質(zhì)量,做好中秋節(jié)小長假期間的運力保障工作,節(jié)前,汽服公司出租汽車事業(yè)部開展運營車輛大檢查活動,通過對車輛疫情防控、車容車貌、安全技術(shù)狀況的檢查,規(guī)范營運服務(wù)行為,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。此外,出租汽車事業(yè)部還成立了24輛“黨員的士”和“雷鋒的士”兩支品牌車隊的“中秋節(jié)”應(yīng)急保障車隊,隨時待命以應(yīng)對大客流到來,節(jié)日期間如遇到高鐵站客流高峰情況,出租汽車事業(yè)部會積極配合相關(guān)部門進行運力調(diào)配,及時進行旅客疏散,全力為乘客提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。
“中秋節(jié)”期間,出租汽車事業(yè)部40名工作人員分四組,分別前往高鐵站、蘇欣站、南站、在海一方公園等出租車密集處在對出租車進行消殺及駕駛員體溫測量的同時,對駕駛員疫情防控、創(chuàng)文工作、安全運行、運力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量等進行動態(tài)監(jiān)控,進一步加強隱患排查治理,提高駕駛員安全服務(wù)意識。同時,事業(yè)部還將通過85013899、85681718兩個24小時服務(wù)熱線,調(diào)配重點場所的出租車運力、幫助廣大乘客尋找失物和接受乘客的監(jiān)督,對乘客監(jiān)督舉報內(nèi)容核查確認屬實的,對違規(guī)駕駛員按照相關(guān)管理制度進行寫保證書、停車或經(jīng)濟處罰,全力以赴地做好中秋節(jié)期間的運力保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。